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专家表示，异地客服、外包客服、话术培养其实都不是问题，但如果不重视客服体系，就算是自己的客服也会存在同样的问题。客服体系不仅仅是互联公司服务用户的“成本支出”，更应以用户为中心，让客服成为搜集、分析用户需求及痛点的最真实、最有效、最便捷的渠道。

从更短期的过去一周维度来看，所有行业占比均有所提升，其中消费类（+58bp）、TMT（+36bp）、中游周期（+32bp）提升明显。从细分行业角度观察，最近一周内北向资金关注的行业以消费、TMT和中游周期类为主，占比提高居前的有餐饮旅游（+206bp）、建材（+97bp）、食品饮料（+86bp）、电子（+81bp）和交通运输（+67bp）。

随着监管的正本清源，网贷行业回归普惠金融的本质。数据显示，借款人借款余额在100万元以上的全国P2P网贷贷款余额占当期总网贷余额之比，从过去80%以上，到今年6月底已下降到23.47%。同时，截至6月底，借款人借款余额在20万元以上的网贷贷款余额6637.53亿元，环比降低20.25%；借款人借款余额在100万元以上的网贷贷款余额3601.78亿元，环比降低22.92%。

报道称，美国短缺的大部分石油来自加拿大，但也有一些来自沙特、伊拉克和其他海湾国家，因为美国的一些炼油厂更青睐它们的石油。举个例子：位于得克萨斯州瑟港的Motiva炼油厂是美国最大的炼油厂，沙特国家石油公司沙特阿美（Saudi Aramco）持有其一半股权。

电影部门受到疫情极大干扰电影延期上映加上停工营收损失大在本季度，迪士尼该部门实现营收为25.4亿美元，虽高于上年同期21.3亿美元，但同样低于分析师的预期。虽说也高于预期，但在疫情影响下迪士尼电影部门在制作、全球播放方面对后续的影响很大。在新冠疫情影响，迪士尼旗下两部动画电影宣布延期上映。《心灵奇旅》原定今年6月19日在北美上映，现延期到11月20日上映。《拉雅最后的龙》原定今年11月25日在北美上映，现延期到2021年3月21日上映。

记者根据普益标准数据统计，截至2018年三季度，地产信托新增数量占比新增发行数量已经突破逾四成，而这一数字在2017年第一季度仅为9.27%，相比增长近4倍。数据显示，2018年第一季度，房地产信托发行836款，占比新增发行数量的26.46%；2018年第二季度，房地产信托发行1002款，占比新增发行数量的29.85%；2018年第三季度，房地产信托发行1441款，占比新增发行数量的36.01%。